Psychologische veiligheid in teams
Wanneer ik open & eerlijk ben over mijn presteren en mijn ontwikkeling, dan nodig ik anderen daartoe ook uit. Hoe ik presteer wordt - zeker bij teamprestaties - voor een groot deel bepaald door de mate waarin ik mijn kernkwaliteiten (mijn kracht) kan inzetten en de mate waarin ik uit mijn valkuilen blijf waardoor ik minder presteer in samenwerking. Als iedereen in het team uitgenodigd wordt om radicaal openhartig te zijn over zijn/haar kracht (talenten en waarden) én zijn/haar valkuilen neemt de psychologische veiligheid toe.
Psychologische veiligheid is in de hedendaagse en veelgeciteerde onderzoeken naar effectief teampresteren (o.a. Edmonson c.s., Lencioni) dé meest bepalende basisvoorwaarde en hefboom in de teamcultuur voor teamperformance en teamontwikkeling.
Vrij naar van der Loo & Beks noem ik 3 V's en 3 effecten van het investeren in psychologische veiligheid:
Vertrouwen: hierbij zijn er 3 elementen:
1. kennen wij onszelf en anderen
2. accepteren en waarderen wij anderen voor wie zij zijn
3. kunnen we bij elkaar aansluiten qua mindsets & waarden
Investeren in onderling vertrouwen op bovenstaande wijze betekent een voelbare én meetbare verbetering van de kwaliteit van relaties.
Vrijmoedigheid: ook hierbij zijn er 3 elementen:
1. voelen wij de ruimte om authentiek te zijn ('whole person')
2. durven wij onszelf uit te spreken en vrijmoedig feedback te vragen, te geven en te ontvangen
3. kunnen wij onze uniciteit inzetten in het team waardoor wij vanuit onze authentieke talenten bijdragen aan teamperformance en teamontwikkeling
Investeren in vrijmoedigheid betekent dat wij zelf groeien en dat wij elkaar helpen groeien
Verschil maken: hierbij zijn er 2 elementen:
1. durven wij te experimenteren en dus fouten te maken en deze open te bespreken
2. zetten wij ons samen in voor een gemeenschappelijke purpose en doelen die groter zijn dan wijzelf
Investeren in verschil maken betekent dat wij samen doorbraken creëren
Zo creëren we een teamcultuur waar iedereen zich thuis voelt, mag meedoen en experimenteren, waarin lef logisch is.
Een cultuur waarin iedereen inzicht heeft en geeft in gedrag (wat deed je & waarom), gevoelens (wat voelde je) en gedachten (wat dacht je).
Een cultuur waarin we samen progressie beleven en vieren.
